UX/UI + IA: interfaces que anticipan la intención del usuario
Principios de diseño para experiencias asistidas sin sacrificar claridad, accesibilidad ni confianza.
Una interfaz con IA no debe parecer magia opaca. El usuario necesita entender qué hace el sistema, qué datos usa y cómo corregir o anular una sugerencia incorrecta.
Principios que aplicamos: progresive disclosure (mostrar IA cuando aporta, no en cada pantalla), feedback inmediato, estados de carga honestos y explicaciones breves de por qué se sugiere algo.
La accesibilidad no es opcional: contraste, navegación por teclado, lectores de pantalla y alternativas cuando la IA no está disponible. Un asistente que solo funciona con voz excluye usuarios y contextos.
Confianza se construye con transparencia: citar fuentes en respuestas, permitir editar antes de enviar, y nunca bloquear flujos críticos detrás de un chatbot sin salida humana.
Prototipamos en Figma, validamos con usuarios reales y medimos tareas completadas, no solo engagement con el widget de IA. El diseño exitoso reduce fricción, no la mueve a otro canal.